Возврат и обмен

Срок возврата товара 14 календарных дней с момента его получения.

Обмен 7 дней с момента получения товара.

Товар должен сохранить свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки.

При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида возможна экспертиза.


Для оформления возврата необходимо:

• связаться по телефону +38 (097) 675-35-84 или email: aisenberg.denim@gmail.com

• заполнить заявление на возврат  - Скачать бланк заявления

• укомплектовать возврат, который состоит из: товара, подписанное заявление на возврат

• отправить укомплектованный возврат в отделение компании "Нова Пошта"

• дождаться sms-уведомления о поступлении возврата на склад Aisenberg Denim


После обработки возврата, денежные средства будут перечислены на карту, с которой производилась оплата (срок 3-14 дней).

Обращаем внимание:

возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции банком и может достигать 30 рабочих дней.


Информация для оформления отправки возврата/обмена:

• г. Одесса , отделение Нова Пошта №35

• получатель - Калугин Алексей (курьер)

• телефон получателя: +38 (066) 724-67-35

В случае, неверно указанной информации получателя возврата/обмена, мы не гарантируем доставку посылки на склад.


По всем вопросам возврата, просьба связаться с нами по тел. +38 (097) 675-35-84