Повернення і обмін

Термін повернення товару 14 календарних днів з моменту його отримання.

Обмін 7 днів з моменту отримання товару.

Товар повинен зберегти свій первісний вигляд, фабричні ярлики, пломби, етикетки.

При виявленні дефектів або втрати товаром первісного вигляду можлива експертиза.


Для оформлення повернення необхідно:

• зв'язатися за телефоном +38 (097) 675-35-84 або email: aisenberg.denim@gmail.com

• заповнити заяву на повернення  - Завантажити бланк заяви

• укомплектувати повернення, яке складається з: товару, підписаної заяви на повернення

• дочекатися sms-повідомлення про надходження повернення на склад Aisenberg Denim


Після обробки повернення, грошові кошти будуть перераховані на карту, з якої проводилася оплата (термін 3-14 днів).

Звертаємо увагу: повернення грошових коштів залежить від швидкості обробки операції банком і може досягати 30 робочих днів.


Інформація для оформлення відправки повернення / обміну:

• відділення Нова Пошта №35, м. Одеса

• одержувач: Калугін Олексій (кур'єр)

• телефон одержувача: +38 (066) 724-67-35

У разі невірно зазначеної інформації одержувача повернення / обміну, ми не гарантуємо доставку посилки на склад.


З усіх питань повернення прохання зв'язатися з нами за тел. +38 (097) 675-35-84